Basisopleiding letselschade voor herstelgerichte dienstverleners

Startdata24 november 2021, 6 april 2022
Nieuw
Basisopleiding letselschade voor herstelgerichte dienstverleners Voorwaarde om als vakvolwassen herstelgerichte dienstverlener werkzaam te zijn in de letselschadebranche
Vanaf 1175,- (excl. BTW)

Startdatum:


Informeer mij

**Houd bij de uiterste inschrijvingsdatum rekening met 17 zelfstudieuren **

Meerdaagse blended basisopleiding

In deze meerdaagse blended basisopleiding maak je als herstelgerichte dienstverlener kennis met relevante aspecten van de letselschadebranche. Ter voorbereiding op de lesdag start je met zelfstudie op basis van een digitale reader, Tijdens de opleiding komen onder andere de stappen in een letselschadetraject en rechtsgebieden zoals aansprakelijkheids- en schadevergoedingsrecht aan de orde. Wat zijn de moet- en mijdregels in de letselschadebranche? Hoe stel je je het beste op in een letselschadetraject, zonder dit in juridisch of financieel opzicht nadelig te beïnvloeden? Je leert welke partijen je kunt tegenkomen en hoe processen verlopen.

De letselschadebranche is een juridische wereld waarin termen als aansprakelijkheid, schade, schadebeperking, causaliteit, schadevergoeding en kosten belangrijk zijn. Als herstelgerichte dienstverlener richt je je op herstel, welzijn en perspectief. Om je rol binnen de letselschadebehandeling goed te kunnen uitoefenen, is kennis en begrip van hoe de letselschadewereld denkt en handelt noodzakelijk.

Omdat herstelgerichte dienstverlening nog relatief onbekend is in de letselschadebehandeling worden mogelijkheden door verzekeraars en belangenbehartigers soms onvoldoende benut. De Letselschade Raad heeft voor het professionaliseren van deze dienstverlening het Reglement Herstelgerichte dienstverleners van Register Letselschade opgesteld. Deze basisopleiding is een van de voorwaarden om als vakvolwassen herstelgerichte dienstverlener werkzaam te zijn in de letselschadebranche.

Wat is de doelgroep?

De basisopleiding is onder andere bedoeld voor herstelgerichte dienstverleners die werkzaam zijn als vakvolwassen arbeidsdeskundige, psycholoog, herstelcoach, fysiotherapeut of ergotherapeut en waarvan de werkgever is ingeschreven in het Register Letselschade volgens het Reglement Herstelgerichte dienstverleners van De Letselschade Raad.

Wat is de cursusvorm?

Je start deze blended opleiding met zelfstudie op basis van een digitale reader. De studiebelasting voorafgaand aan de bijeenkomst is ongeveer 16 uur. Na bestudering van de reader maak je een digitale zelftoets van circa een uur.

De lesdag en het examen

De lesdag bestaat uit een bijeenkomst van 6 uur. Hierna zal er een examen van 90 minuten volgen die je met goed gevolg moet afronden voor het verkrijgen van het diploma. De examendag is vooraf bekend en zal binnen een periode van 14 dagen na de lesdag plaatsvinden.

De opleiding is een mix van theorie en interactie. In het interactieve deel worden vraagstukken uit jouw eigen praktijk aan de hand van de theorie besproken.

Wie zijn de docenten?

mr. Corinne Jeekel
de heer Jelle Smits Msc

Wat leer je tijdens de Basisopleiding letselschade voor herstelgerichte dienstverleners?

Na afloop van de cursus kun je:

  • de partijen en hun rollen in het letselschadetraject noemen en uitleggen;
  • toelichten in welke stappen een letselschadetraject verloopt;
  • de hoofdregels van aansprakelijkheids- en schadevergoedingsrecht noemen en uitleggen;
  • uitleggen wat causaliteit is en wat dit betekent voor bewijs en schadevergoeding;
  • uitleggen wat schadebeperkingsplicht inhoudt;
  • de meest voorkomende schade-onderdelen die vergoed kunnen worden in een letselschadetraject noemen en kort toelichten;
  • het belang toelichten van fraudebestrijding bij letselschade;
  • uitleggen wat de gedragsregels, rol, plaats en het doel van de inzet zijn van een herstelgericht dienstverlener in een letselschadetraject.

Welke voorkennis en ervaring heb je nodig?

Je bent minder dan drie jaar werkzaam als herstelgericht dienstverlener.

Wat ontvang je na afronding van de Basisopleiding letselschade voor herstelgerichte dienstverleners?

Na het behalen van een voldoende resultaat voor het examen ontvang je het diploma. Dit diploma is van de door de letselschadebranche erkende Basisopleiding letselschade volgens het Reglement Herstelgerichte dienstverleners voor Register Letselschade. Het geeft je werkgever de mogelijkheid om aan te tonen dat hij een vakvolwassen herstelgerichte dienstverlener in dienst heeft, zoals bedoeld in het Reglement Herstelgerichte dienstverleners.

Overige informatie

De Letselschade Raad voert het Register Letselschade. Dit is het onafhankelijk kwaliteitsstelsel voor professionele dienstverleners in de letselschadebranche. In het Register vind je advocaten, belangenbehartigers, herstelgerichte dienstverleners en andere organisaties die voldoen aan de kwaliteitseisen die de branche aan hen stelt.

Ivanka Dijkstra en Joop Schrok, beiden werkzaam bij De Letselschade Raad, waren betrokken bij het vaststellen van het curriculum van deze opleiding. Zij vertellen in het interview Herstelgerichte dienstverlener: Dienstverlenend zijn, maar wel altijd realistisch blijven meer over nut en noodzaak van een reglement en opleiding. lees hier het interview.

Nationaal Keurmerk Letselschade (NKL)

Een van de kwaliteitseisen voor de beroepsgroep herstelgerichte dienstverleners is dat zij de branche-erkende basisopleiding letselschade met goed gevolg afronden. In de basisopleiding letselschade worden de beginselen van de letselschaderegeling behandeld, met als doel de procesgang van de diverse partijen te begrijpen en kennis te hebben van wat er bij een letselschadetraject komt kijken.

Kosten

De kosten die zijn verbonden aan het volgen van deze basisopleiding is € 1.175,00. Dit is inclusief een volledige lesdag met vakdocenten, digitale reader en een digitale leeromgeving waar ook na de lesdag nog toegang tot is.

De kosten voor het deelnemen aan het examen zitten in de opleidingsprijs en staan op de website van OSR. Het examen dient apart te worden betaald als de deelnemer is vrijgesteld van deelname aan de klassikale bijeenkomst. In geval van herexamen of aparte betaling zal een examentarief van € 300,- in rekening worden gebracht (benoemde prijzen zijn onder voorbehoud en excl btw).

Programma


Let op: de tweede sessie datum is de datum dat de kennistoets gepland staat.

Voor aanvang van de lesdag heb je de digitale reader bestudeerd. In deze reader maak je kennis met begrippen en processen uit de letselschadebranche. Letselschade, schuld, aansprakelijkheid, schadebeperking, schadevergoeding, verzekeringen, regresrecht en fraude, je weet nu wat deze begrippen inhouden.

Na bestudering van de digitale reader maak je een digitale zelftoets. Het maken van deze zelftoets is voorwaarde om aan de lesdag deel te nemen.

Tijdens de lesdag wordt de theorie op hoofdlijnen herhaald. Ook kun je vragen uit je dagelijkse praktijk stellen en wordt casuïstiek behandeld. Daarnaast wordt aandacht besteed aan je rol en plaats als herstelgerichte dienstverlener in een letselschadetraject.

Aan de orde komt:

  • de relatie tussen een herstelgerichte dienstverlener, de benadeelde (en zijn belangenbehartiger) en de verzekeraar
  • je betekenis als herstelgerichte dienstverlener
  • de verwachtingen van de verzekeraar, de belangenbehartiger en vooral de verwachtingen van de benadeelde
  • je houding in een letselschadetraject
  • moet- en mijdregels
  • hoe kan je interventie bijdragen aan schadebeperking en (nieuw) perspectief?
  • omgaan met verschillende belangen in een letselschadetraject


Werkwijze


Theorie over schadevergoeding, aansprakelijkheidsrecht en letselschadebehandeling
Interactieve bijeenkomst aan de hand van stellingen, vragen en casuïstiek over rol en plaats van een herstelgerichte dienstverlener in een letselschadetraject

Materiaal

  • Digitale leeromgeving met digitale reader en bijlagen,
  • Digitale zelftoets
  • Examen (duur 90 minuten)
  • Cecile Cecile Verhagen - Beoordeling: 5/10
    Jammer dat het niet op locatie was; dit had volgens mij best ingeregeld kunnen worden, rekening houdend met de richtlijnen. Ik miste vooral interactie; ook hier zijn prima tools voor online om in kleine groepjes iets uit te werken e.d. Het voorstelrondje werd een beetje afgedaan als te tijdrovend, waardoor ik aansluiting miste van mededeelnemers en mezelf ook volledig ongezien voelde gedurende de cursus. Jammer! De theorie-overdracht maakte op mij een beperkt voorbereide indruk, waardoor ik de verhaallijn van met name dhr. van het Waarborgfonds moeilijk kon volgen/ ontdekken. Voorbeelden, filmpjes e.d. maken een lange zit veel draaglijker, waarvoor dus dank dat dit af en toe werd ingevoegd, mag meer. Op vragen/ opmerkingen in de chat werd te weinig gereageerd (of niet). de polls werden een beetje a la minute ingevoegd waardoor kenniskansen zijn gemist. Verder miste ik vooral aanvulling op de reader, het was meer herhaling van wat we al wisten (of zouden moeten weten ter voorbereiding). Wat ik ook jammer vond is dat de zelftoets uit meerkeuze bestaat en het examen uit open vragen; dit sluit niet aan. Ook wat in de reader genoemd staat, als na het bestuderen van dit hoofdstuk, kun je.... sluit onvoldoende aan op examenvragen.. Bij aankomst op de examenlocatie was mijn examen eerst onbekend en toen zoek en vervolgens bleef ik (samen met nog 1 persoon) een half uur in de wachtstand alvorens te kunnen starten. Dit geeft onrust en heeft niet bijgedragen aan een prettige examenbeleving.
  • Anoniem - Beoordeling: 7/10
    Ik vond de dag informatief. De kennis vanuit de syllabus is goed doorlopen. Dit had naar mijn idee sterk aangevuld kunnen worden met meer processen waar het slachtoffer mee te maken krijgt. De dag was door omstandigheden niet ideaal door de beperkingen van 'online'. Hierdoor was het vooral veel zenden. Verder denk ik dat er ook meer aandacht gegeven had kunnen worden aan het examen. Wat kunnen we verwachten, anders dan alleen de melding dat er open vragen zijn. Waar kunnen we op oefenen? Vooraf is er enkel een toets met meerkeuze vragen geweest. Zal het op basis van een casus zijn? Of, moet je putten uit eigen dossierervaringen? Had zijn punten waar meer info op gegeven kan worden.
  • Marieke Marieke van de Weg - Beoordeling: 7/10
    Het was fijn om de trainingdag online te krijgen. Inhoudelijk herkende ik veel voorbeelden uit de reader. Als online trainer vind ik het wat moeilijk om feedback te geven, omdat ik besef dat mijn vak me wellicht kritisch maakt. Aan de andere kant kunnen jullie daardoor juist verbeteren. Het was fijn te merken dat Corinne goed voorbereid was. Niet alleen met haar powerpoint, maar ook inhoudelijk wist ze goed waar ze het over wilde hebben. Bij Jelle miste ik juist dit stuk. Ik vond zijn inbreng in de les warrig en had het idee dat hij zich niet voorbereid had. De praktijkvoorbeelden die zowel Corinne als Jelle noemden, spraken erg tot de verbeelding. Ik heb het als fijn ervaren om op deze manier meer inzicht te krijgen in de materie. Ik zou zelf meer afwisseling in de online lessen aanbrengen. De reader biedt afwisseling door het verduidelijken van de theorie met praktijkvoorbeelden.
  • Loek Loek Boumans - Beoordeling: 6/10
    De aangeleverde informatie 'vooraf' was zinvol om de juridische context te verhelderen. De video lesdag heb ik als saai en weinig doelgericht ervaren. Het was vooral frontaal lesgeven en te weinig praktisch gericht. De herhaling van de reader biedt weinig toegevoegde waarde.
  • Anoniem - Beoordeling: 7/10
    Ik vond de online cursusdag interessant. Gaf een goede toevoeging aan de informatie vanuit de reader. De interactie was leuk. De reader zit naar mijn idee wel wat rommelig in elkaar, met name door gebruik van de verschillende koppen. Dit klopt niet in een aantal hoofdstukken. Daarnaast vraag ik me af in hoeverre bepaalde informatie een toegevoegde waarde hebben in de uitvoering van mijn werk specifiek. Waarbij het wel prettig is bepaalde termen te kennen, maar dat zou globaal mogen blijven.

Opleidingen Incompany

Al onze cursussen zijn ook incompany beschikbaar. Kijk hier voor meer informatie.

Hulp nodig?

Bel ons en wij helpen je graag.

Ellen Blonk
030 231 53 14
info@osr.nl
Deel deze pagina

Cursussen die je misschien ook interessant vindt

Symposium MZL – 15 jaar*

 
Nieuw
Wij organiseren al 15 jaar de leergang middelzwaar letsel!
Basisniveau

Basiscursus Verzekeringsrecht*

Basiskennis om een verzekeringszaak te behandelen
12 J (VSO/PO) Basisniveau

Training Constructief omgaan met emoties in de personenschaderegeling**

 
Nieuw
Emotionele reacties van slachtoffers: hoe kun je op een constructieve manier blijven communiceren?
Verdiepingsniveau

OSR-Mzl: Personenschade Leergang Middelzwaar Letsel

Unieke leergang middelzwaar letsel met examen
Onbekend