Tijdens de cursus gaan de docenten in op wat toekomstgerichte dienstverlening in al zijn facetten betekent in de personenschade en hoe dit uitwerkt in de schadevergoeding. Je leert een op de toekomstgerichte-herstelgerichte visie te ontwikkelen op de personenschaderegeling en de aanpak van de personenschadezaak. Daarbij word je bewust gemaakt van wat ‘herstel gaat voor de schade’ betekent.
Uit onderzoek blijkt dat de meeste slachtoffers in de personenschaderegeling, naast financiële compensatie, met name de vervulling van de immateriële behoeften belangrijk vinden. Echter in de huidige praktijk van personenschaderegeling is er vrijwel uitsluitend een financiële focus. Juist door het vervullen van de immateriële behoeften, komt het herstel van slachtoffers in psychologische, sociale en medische zin ten goede. Daarnaast kan het de looptijd van een zaak verkorten.
Toch breekt toekomstgericht-herstelgericht dienstverlenen niet volop door in de personenschaderegeling. Hoe komt dat?
•Is de praktijk van het letselschadeproces uitsluitend gericht op financiële compensatie?
•Zijn de schadebehandelaars bij verzekeraars in concrete zaken risicomijdend in het maken van kosten voor deze dienstverlening?
•Zijn belangenbehartigers meer gericht op schadevergoeding en niet of maar beperkt gericht op herstel, omdat zij daar ook op worden afgerekend?
•Durven belangenbehartiger en de verzekeraars de zaak wel uit handen te geven aan een op herstelgerichte onafhankelijke dienstverlener en zo ja onder welke voorwaarden?
Tijdens de cursus ga je met de docenten hierover in gesprek.
Doelgroep
De cursus is interessant voor letselschade advocaten, belangenbehartigers, letselschade-experts en letselschadebehandelaars bij aansprakelijkheids- of rechtsbijstandsverzekeraars, schaderegelings- of expertisebureaus.
Cursusvorm
De cursus bestaat uit een bijeenkomst van een dag waarin je samen met docenten Gerrit Hulsbergen, Toine Raasveld en een herstelgericht dienstverlener aan de slag gaat. Het is een interactieve bijeenkomst met kennisoverdracht, discussie en casusbespreking. De docenten geven het kader over de toekomst-herstelgerichte dienstverlening. Tijdens het middagdeel komt een herstelgerichte dienstverlener ervaringen delen.
Docenten
Docent Gerrit Hulsbergen is directeur van het Letselhuis, mediator, senior Nivré register expert personenschade, gerechtelijk deskundige, auditor en basisdocent van de Leergang Personenschade Middelzwaar Letsel. Ook hij wil de bewustwording voor herstelgerichte dienstverlening in gang zetten om de personenschaderegeling een stap in de goede richting te brengen. Gerrit werkt veel samen met herstelcoaches. Een herstelgericht dienstverlener is in de middag aanwezig om ervaringen te delen.
Docent Toine Raasveld is directeur van Raasveld Expertise. Hier draagt Toine bij aan hetgeen Raasveld voor staat: een oplossingsgerichte aanpak van de personenschaderegeling. Een soepel lopend behandelproces is voor alle partijen van belang. Raasveld wil bijdragen aan een betere manier om schaderegelingen tot stand te brengen bij (complexe) letselschade.
Wat leer je?
Na afloop van de cursus, kun je:
•uitleggen wat ‘herstel gaat voor de schade’ inhoudt voor het slachtoffer in een personenschaderegeling.
•een pro-actieve visie op de zaak/plan van aanpak opstellen
•beoordelen hoe en wanneer je deze dienstverlening kunt inzetten in de zaak.
•de verschillende rollen onderscheiden die iedere partij in de zaak heeft met de daarbij passende verantwoordelijkheden.
•beargumenteren hoe de toekomstgerichte-herstelgerichte dienstverlening zich verhoudt tot de schadevergoeding en het schadevergoedingsrecht?
•de communicatie in een zaak waarin deze dienstverlening is ingezet, verbeteren.
Benodigde voorkennis en ervaring
Je hebt ervaring met het behandelen van personenschadezaken (bij voorkeur middelzware en zware zaken).
Na afronding ontvang je
Bewijs van deelname
Overige informatie
Je ontvangt voorafgaande aan de cursus een intakeformulier en een voorbereidingsopdracht ter voorbereiding op de bijeenkomst. Ook ontvang je een digitale reader.
