Training omgaan met cultuurverschillen

Startdatum18 maart 2022
LocatieOnbekend
Aantal lesdagen1
Uiterste inschrijfdatum 18 februari 2022
PO punten5 NJ (PO) | 5 NIVRE
Nieuw
Training omgaan met cultuurverschillen
775,- (excl. BTW)

Startdatum:


Direct inschrijven

5
NIVRE

Als professional in de personenschaderegeling heb je te maken met onderhandelingen met betrokkenen uit verschillende culturen. Tijdens de training Omgaan met cultuurverschillen binnen personenschadezaken wordt het begrip cultuur behandeld en gaan we in op de waarde van cultuur en de valkuilen die je tegen kunt komen. Ook stereotypen, vooroordelen en discriminatie komen aan bod. Ten slotte gaan we in op communicatie met verschillende culturen en technieken waarmee je regie kunt voeren in een gesprek.

Wat jij als normaal gedrag ervaart, kan door iemand anders verkeerd worden geïnterpreteerd. Er wordt vaak gezegd: ‘behandel een ander zoals je zelf behandeld wilt worden’, maar beredeneer dit eens andersom. Verdiep je in een ander en sta open om nieuwe culturen te leren kennen. Dit helpt je doel binnen een personenschadezaak te realiseren. Mensen zijn meer open en werken beter samen als zij vertrouwen in jou hebben en ervaren dat jij ook bereid bent om je aan te passen.

Doelgroep
OSR juridische opleidingen heeft voor het NIVRE een opleiding samengesteld die voldoet aan de eisen van het NIVRE en waarmee de cursisten zich na afronding van de opleidingen en de examens kunnen inschrijven als expert in het NIVRE register personenschade.

Ook cursisten die zich niet het pad van expert willen volgen, kunnen deze opleiding volgen, aangezien de inhoud van de opleiding voor de gehele branche Personenschade van belang is om succesvol te functioneren in deze branche, zoals letselschade advocaten, belangenbehartigers, letselschadebehandelaars bij aansprakelijkheids- of rechtsbijstandsverzekeraars, schaderegelings- of expertisebureaus.

Cursusvorm
De training is een dynamische bijeenkomst waarin gefocust wordt op onbewust gedrag, vooroordelen en het leren communiceren. Ook worden er verschillende situaties uit de praktijk geoefend met een acteur.

Docenten
Docent Mylène Gordino geeft verschillende trainingen waarin ze aan de slag gaat met het onbewuste gedrag, vooroordelen en het leren communiceren. Haar trainingen gaan altijd over het brengen van bewustzijn, en je gedrag en communicatie leren aanpassen. Mylène Gordino durft juist datgene te benoemen wat niet wordt gezegd en creëert tijdens haar trainingen een veilige omgeving om daarover met elkaar te kunnen praten.

Wat leer je?
Na de training
- Kun je meningen van feiten onderscheiden
- Ben je in staat om de communicatiekenmerken van een cultuur te observeren en te benoemen
- Ben je in staat om je te verplaatsen in de ander en deze persoon te begrijpen
- Kun je persoonlijke actiepunten vaststellen wanneer je een gesprek hebt met iemand uit een andere cultuur

Na afronding ontvang je
- Een certificaat.
- Voor deze bijeenkomst kent NIVRE 5 PE punten toe.

Datum Tijd
18 maart 2022 09:30 uur - 17:00 uur

Inhoud en werkwijze
Tijdens deze interactieve dag staan de volgende onderwerpen staan op het programma:
– Wat is een cultuur, de waarde, de valkuilen
– Verschil tussen feiten en meningen
– Stereotypen – Vooroordelen – Discriminatie
– Cultuur en communicatie, waar zit de ruimte
– Regie voeren in een gesprek, balans tussen inhoud en vorm

Gedurende deze dynamische dag wordt er met veel geoefend met korte praktijksituaties.

Opleidingen Incompany

Al onze cursussen zijn ook incompany beschikbaar. Kijk hier voor meer informatie.

Hulp nodig?

Bel ons en wij helpen je graag.

Ellen Blonk
030 231 53 14
info@osr.nl
Deel deze pagina

Cursussen die je misschien ook interessant vindt

OSR-Mzl: Personenschade Leergang Middelzwaar Letsel

Unieke leergang middelzwaar letsel met examen
Onbekend

Symposium MZL – 15 jaar*

 
Nieuw
Wij organiseren al 15 jaar de leergang middelzwaar letsel!
2 NIVRE-punten Basisniveau

Actualiteitencursus slachtofferzaken: vordering benadeelde partij**

Echte verdieping en actualiteiten in het bijstaan van slachtoffers
5 J (PO) Verdiepingsniveau

Online cursus Letselschade bij zelfstandigen**

Inclusief de invloed van de coronacrisis op de letselschadeberekening van zelfstandigen
2 J (PO) Verdiepingsniveau